Los usuarios de MADIGAS INGENIEROS S.A ESP y Llanogas S.A. ESP se han visto afectados por la suspensión servicio de gas domiciliario este domingo 15 de agosto de 2021. Las dos empresas que operan en el Meta, dieron a conocer a través de sus canales informativos oficiales que trabajan para solucionar los inconvenientes presentados y lograr restablecer el servicio.
Por su parte, MADIGAS INGENIEROS S.A ESP a través de su Red Social de Facebook indicó: “Se informa a todos nuestros usuarios de los municipios de Acacías, Guamal, Castilla La Nueva y San Martin que en la noche de 14 de agosto de hemos recibido comunicado por parte del Transportador indicando bajas presiones en la ruta Acacías – Ariari. Por lo anterior nos declaramos en evento eximente, Fuerza Mayor y Caso Fortuito. Solicitamos a nuestros usuarios mantener cerradas las válvulas de los artefactos, hasta tanto se reactiven con normalidad los sistemas de Distribución.”
Asimismo, la empresa señaló que estarán informando sobre los avances de las actividades para restablecer el servicio y recordó a sus usuarios las líneas de atención habilitadas las 24 horas del día para atender inquietudes y solicitudes: 310 304 22 22 y/o 310 306 55 55.
Entre tanto, Llanogas S.A. E.S.P, también se pronunció de forma oficial, dando a conocer a sus usuarios en los municipios afectados, las razones de la suspensión del servicio:
“Se informa a los usuarios de los municipios de Acacías, Granada y de la inspección de La Cuncia, en Villavicencio, que hemos sido notificados por la Empresa Transportadora de Gas Internacional – TGI, acerca de las bajas presiones presentadas en la red de transporte de gas del ramal Acacías y Ariari, desde anoche, sábado 14 de agosto.”
El comunicado señala además que el personal de campo de la Empresa Transportadora de Gas Internacional – TGI realiza la inspección de los tramos del gasoducto y el seguimiento a las condiciones operacionales de la red. De igual forma, señala que de no lograrse estabilizar el sistema de transporte, la suspensión del servicio de gas en los municipios mencionados, sería inminente.
Por su parte Llanogas S.A. E.S.P, recuerda a sus usuarios que tiene habilitadas las siguientes líneas de atención:
- Para atención de sus solicitudes (038) 681 90 80 en el horario de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m, .
- Para atención de emergencias 24 horas, la línea 164 y línea fija (038) 6819077.
Se solicita a los usuarios, verificar que las válvulas de sus estufas, hornos y calentadores se encuentren cerradas para prevenir fugas, hasta tanto se restablezcan el normal suministro de gas domiciliario.
