A través de la Resolución No.067 de 2022 el Instituto de Tránsito y Transporte de Acacías ITTA, establece un nuevo horario laboral para el personal administrativo a partir de este martes 01 de marzo de 2022. La adecuación de la jornada laboral se debe a las necesidades de la institución para implementar estrategias que permitan brindar un mejor servicio a la ciudadanía en general a través del aprovechamiento del tiempo y del recurso humano.
La modificación se realizó con base en un estudio realizado por el ITTA, tomando como muestra 15 funcionarios del área de trámites y 35 usuarios. Las encuestas fueron realizadas en las siguientes fechas: viernes 04 de febrero y lunes 07 al jueves 10 de febrero de 2022. Este análisis permitió concluir el siguiente resultado en cuanto al flujo de usuarios:
- 63% normalmente realiza sus trámites entre las 7 am y las 12 m.
- 34% realiza sus trámites entre la 1 pm y las 2 pm
- 3% acude a las oficinas del ITTA entre las 2 pm y 4 pm.
Consulte la Resolución 067 de 2022 AQUÍ
También se consultó a los usuarios sobre un nuevo horario de atención, a lo cual el 80% de ellos indicó su preferencia por la modificación.
Por tanto, la nueva resolución establece que el personal administrativo del ITTA tendrá una jornada laboral de 40 horas semanales a partir de este 1 de marzo de 2022, lo que se traduce en:
Lunes a viernes, en horario de 7 am a 12 m y de 2 pm a 5 pm.
¿Cuál será el horario de atención al usuario?
De acuerdo con el artículo 3 de la resolución en mención, el horario de atención al usuario será de lunes a viernes de 7 am a 11:30 am y de 2 pm a 4:30 pm, y sólo se permitirá el acceso en horario diferente a aquellos usuarios que cuenten con autorización por parte de la dirección del Instituto de Tránsito y Transporte.
Si desea comunicarse con el Instituto de Tránsito y Transporte para más información sobre el nuevo horario o acerca de los diferentes trámites, comuníquese a través de la línea 657 47 14.